Política de Envio
Última atualização: Ago/2025
Esta Política de Envio explica como a TOPOFERTAS EXPRESS processa, prepara e entrega os pedidos realizados em nosso site.
1. Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, esse prazo pode ser estendido.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida:
- Envios nacionais: entre 7 e 15 dias úteis.
- Envios internacionais: entre 15 e 30 dias úteis, dependendo do país e eventuais prazos alfandegários.
Observação: atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, problemas logísticos ou retenção alfandegária.
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade escolhida. Eventualmente, oferecemos promoções com frete grátis.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será cobrado.
6. Produtos Extraviados ou Danificados
Se seu pedido não chegar no prazo ou for entregue danificado, entre em contato pelo nosso atendimento em até 7 dias corridos para avaliarmos a substituição ou reembolso.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Envio, entre em contato conosco.